POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE INXORA
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
INXORA (INXORA S.A.C., RUC: 20614841681) es una plataforma B2B de intermediación y abastecimiento industrial, responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus canales digitales y comerciales.
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales.
Responsable del tratamiento de datos personales: INXORA
Correo de contacto para temas de datos personales: contacto@inxora.com
2. MARCO LEGAL
INXORA cumple con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y comercio electrónico.
El tratamiento de datos personales realizado por INXORA se rige por:
Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales
Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS – Reglamento de la Ley
Normativa vigente emitida por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP)
Normativa aplicable en materia de comercio electrónico y protección al consumidor (INDECOPI)
3. BANCOS DE DATOS PERSONALES
INXORA recopila y trata datos personales que forman parte de los siguientes bancos de datos:
Clientes y leads comerciales
Proveedores y fabricantes
Contactos comerciales
Usuarios de la plataforma web
Estos bancos de datos serán registrados ante la ANPDP conforme a la normativa vigente.
4. DATOS PERSONALES QUE SE RECOPILAN
4.1 Clientes y leads comerciales
Nombre y apellidos del contacto
Razón social de la empresa
RUC
Giro o actividad económica
Correo electrónico
Teléfono / WhatsApp
Fecha estimada de compra
Historial de cotizaciones, pedidos y comunicaciones
4.2 Proveedores y fabricantes
Nombre de la empresa
RUC
País y ciudad
Nombre y cargo del contacto
Teléfono y correo corporativo
Catálogos, listas de precios y condiciones comerciales
4.3 Datos técnicos
Dirección IP
Tipo de dispositivo
Información de navegación en la web (cookies, logs, analítica)
5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
INXORA trata los datos personales para las siguientes finalidades:
Registro de clientes, leads y proveedores
Elaboración y envío de cotizaciones
Gestión comercial y seguimiento de pedidos
Coordinación logística y facturación
Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con solicitudes del usuario
Evaluación de proveedores y productos
Mejora de la experiencia del usuario
Cumplimiento de obligaciones legales
INXORA no utiliza los datos personales para fines distintos a los informados.
6. CONSENTIMIENTO DEL TITULAR
El usuario declara haber sido informado y otorga su consentimiento libre, previo, expreso e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales, conforme a la Ley N.° 29733.
El consentimiento se obtiene mediante:
Chats de WhatsApp
Formularios web
Interacción con la asistente virtual SARA XORA
Correos electrónicos y comunicaciones digitales
7. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL (SARA XORA)
INXORA utiliza una asistente virtual con inteligencia artificial (SARA XORA) para atender consultas, registrar solicitudes y brindar información comercial.
La IA utiliza datos proporcionados por el usuario para fines de atención y seguimiento.
No toma decisiones legales, financieras ni crediticias de forma autónoma.
No genera compromisos contractuales.
Los casos sensibles son derivados a asesores humanos.
El tratamiento de datos se limita a las finalidades informadas.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
INXORA implementa medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
El acceso a los datos está restringido únicamente a personal autorizado.
9. TRANSFERENCIA Y COMPARTICIÓN DE DATOS
Los datos personales no serán compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:
Proveedores logísticos o tecnológicos necesarios para la prestación del servicio
Entidades financieras para la gestión de pagos
Autoridades competentes, cuando exista obligación legal
En todos los casos, INXORA exige el cumplimiento de estándares de confidencialidad, no vende ni cede datos personales a terceros con fines distintos a los informados.
10. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS (DERECHOS ARCO)
El titular de los datos puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Acceso
Rectificación
Cancelación
Oposición
Para ello, deberá contactarse por los canales oficiales de INXORA, indicando su solicitud y acreditando su identidad.
11. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados mientras exista una relación comercial, contractual o mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales.
Una vez cumplida la finalidad, los datos podrán ser eliminados o anonimizados conforme a la normativa vigente.
12. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
INXORA puede utilizar cookies y herramientas de analítica para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico y optimizar sus servicios.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque ello podría afectar algunas funcionalidades del sitio web.
13. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
INXORA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las versiones actualizadas serán publicadas en los canales oficiales de INXORA.
14. ACEPTACIÓN
El uso de los servicios de INXORA, así como la entrega voluntaria de datos personales, implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.